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20多年陶瓷技術+互聯網---陶企“老兵”的人生突圍
 [ 2018-07-04 ]         瀏覽人數:5233 

  佛山是制造業大市,傳統中小企業在佛山眾多制造業企業中占據較大比例,而提升佛山制造業競爭力急需加快制造業與互聯網融合發展。南方出版社聯合廣東人民出版社共同推出《彎道超車》一書,講述了佛山近30家中小企業網絡營銷轉型案例, 和大家一起感受它們與互聯網之間產生的化學反應。金艾陶瓷磚品牌便是其中一個。

  劉鴻祥決心甩掉鐵飯碗,辭職下海,憑借自己熟練掌握陶瓷生產的全套技術,不愁找不到飯吃。“那時許多企業的廠長大不了我幾歲。排著隊等不知要等多少年,我只能突圍,自己跳出來,開辟自己的軌跡。”

  說起來,劉鴻祥從小至今,接觸最多,認知最深的,恐怕就是陶瓷。他的家鄉,梅州大埔,是著名的青花瓷之鄉,從小耳濡目染,餐具、茶具、飾品……瓷器,不僅僅是物質存在,更作為一種精神,滲透進那里每個尋常百姓家的生活腠理。這也是劉鴻祥得以學習陶瓷專業和從事陶瓷行業的淵緣

  在景德鎮陶瓷專業學習的四年里,劉鴻祥始終覺得時間不夠用,關于陶瓷,要學的太多。畢業分配,對建筑陶瓷專業的學生來說,最好的選擇就是來佛山,上世紀90年代初,佛山建陶蓬勃發展,如海綿般吸納來自天南海北的各色人才。

  劉鴻祥成為佛山當地一家大型陶企集團旗下瓷磚廠的一位技術員,樸實勤奮別無他想的年輕人劉鴻祥,在各個生產崗位輪流上崗,熟練掌握了陶瓷工藝的全部流程。從技術員——工段長——車間主任,一路意氣風發得到提升。90年代末,又恰逢到了國有企業轉制改革時期,毅然辭去國企而成為了民營瓷磚生產廠長,并一鉆就又鉆研了10多年的瓷磚生產和陶瓷釉料生產和研發。

  20多年的瓷磚生產和技術研發經驗,10多年的陶瓷釉料生產和研發經驗,從陶瓷原材料到瓷磚生產研發,每一個環節都磨礪過,每一個環節都了如指掌,了解一線、熟悉行業、手握技術、洞悉市場,劉鴻祥自信自己可以闖出一番天地。一邊肩挑著瓷磚生產廠廠長的重擔,一邊艱苦鉆研陶瓷釉料原料的研發生產。2004年,劉鴻祥與一群志同道合的陶瓷專業人士創辦了制釉公司,該為公司取個什么名?

  劉鴻祥與妻子從學校認識,到畢業一起分配,二人摯愛陶瓷,志趣相同,有情人終成眷屬,千里姻緣因陶瓷而生,妻子提議新公司名為“愛陶”,也希望年輕人在筑愛巢時用我們的愛陶。后來又進一步衍生:釉料中有艾蒿素,普通話“愛”“艾”同音,就叫“艾陶”吧,更專業,更環保,更有人與自然和諧相處之意。

  釉料廠創辦后,他既從上千年的景德鎮瓷釉技法中汲取營養,也遠赴意大利、西班牙學習,融合歐洲先進的制釉技術,自行研發出具有艾蒿素、負離子元素、健康寶石元素的釉料,推進健康陶瓷釉料的使用和推廣。艾陶制釉的完全不透水底釉得到陶瓷業界的認可,并率先在行業內大規模推廣使用,在陶瓷行業掀起了一場釉面磚的革命浪潮。這也使劉鴻祥在事業的路得以更加順利地突圍。

  為了使艾陶制釉的核晶技術得以更好的應用與推廣,為打造一個自己團隊能得心應手運營的系統化、生態產業鏈化的事業平臺,2013年,金艾陶瓷磚宣告誕生,深入踐行艾陶制釉的核心技術。

  “放眼看同行,放眼看行業外,包容萬象,敢想,敢做,篤行。”本著這樣的思想理念,融合行業內外、互聯網+傳統實業,劉鴻祥團隊,與傳統陶企純瓷磚代理發展路徑不同,金艾陶瓷磚這個新品牌不會單單只依賴傳統方式營銷。“作為新品牌來說,我們在傳統營銷和網絡營銷的投入都很大。要突圍,不能只按傳統方式去做,傳統模式已經難以突破。”怎么更快更有效?劉鴻祥給出的答案是,讓陶瓷“觸網”。

  “我看的是趨勢,肯定需要布局,目前賺不了大錢,但是未來是有方向的。目前還沒有哪個陶瓷企業做O2O做得很成功的,每個企業有不同方法,我們也在嘗試我們的方法。吸取經驗,根據自己理解,走自己的路。”

  “互聯網+” 是國務院總理李克強提出的新經濟形態。據此,各行各業開始積極尋找并建立自己的“互聯網+”服務模式,當然陶瓷行業也不例外,紛紛觸網尋找轉型之路。

  2016年淘寶的最新數據顯示,佛山陶瓷衛浴企業和個人在淘寶、天貓開設店鋪約3137家,淘寶瓷磚店數量全國第一是佛山,共1258家,占比7%;天貓瓷磚店數量全國第一也是佛山,共201家,占比54%,且還在不斷增加中,預計從事電子商務的相關上下游人員有近十萬人。

  上述數據只是陶瓷企業電商轉型的一個側面,但在某種程度上也反映了一種時代趨勢——消費方式改變、接觸信息的渠道改變,傳統生產方式和營銷方式也需隨之而變。

  不過,對于陶瓷這樣的“重裝備”和半成品,電商終端服務平臺如果不能為生產企業提供產品銷售、宣傳推廣、產品檢測、物流撮合、信息技術支持、交易撮合、信用支付和結算、居室設計和裝修、售后等服務,不能平衡好線上和線下渠道商的利益關系,那么無論是陶瓷+互聯網,還是互聯網+陶瓷,很難躍入電商狂歡的盛宴之中。

  也正因此,作為在陶瓷行業浸潤近30年的“老兵”,劉鴻祥顯得非常謹慎,在把握趨勢和應對風險方面,他有自己的判斷。


  “我看的是趨勢,肯定需要布局,目前賺不了大錢,但是未來是有方向的。目前還沒有哪個陶瓷企業做O2O做得很成功的,每個企業有不同方法,我們也在嘗試我們的方法。吸取經驗,根據自己理解,走自己的路。”

  “如何在競爭這么激烈時代突圍,O2O是一個很好的機會,風險和壓力也很大的,如何可控?有時全面鋪開萬一方向錯了,可能就不好了。前期摸索是很重要的,大的事情發現搞錯了,回頭就很難。所以我一直提醒要做試點,試點有了,標桿有了就上。方向是對的,問題是我們如何扎實一步步走好,方法會不同,走哪條路,走對就好,走反方向就麻煩。方向比努力更重要,方向錯了,再努力都適得其反,南轅北轍。”為打造金艾陶O2O的全新模式,劉鴻祥帶頭到頂尖的互聯網營銷公司系統化地學習,然后再帶領傳統營銷與互聯網營銷團隊深入系統化的學習互聯網營銷,長時間內與團隊日夜探討總結符合瓷磚行業的互聯網營銷模式。

  如今的金艾陶瓷磚品牌,雖一成立就遇行業冷冬期,但仍在傳統營銷+互聯網營銷的助力下, 3年多的時間里已布下200多瓷磚代理商,銷售網點已遍及國內外1500多網點,非傳統的網絡營銷部已從最初的1個人發展到10個人的專職團隊。如今的移動互聯網時代,信息空前的透明化,信息傳遞也是空前的快速和無孔不入,是口碑營銷的時代。劉鴻祥的金艾陶團隊,在不斷實踐互聯網新營銷的過程中,也在不斷提升市場服務能力。沒有好服務就沒有好口碑,壞口碑更是容易快速傳播,這樣就沒有客戶沒有市場,就無法生存。當今的營銷需要圍繞口碑去營銷,服務好客戶,為客戶創造出價值,客戶自然到來。2016年的今天,金艾陶瓷磚注重服務與口碑,互聯網上基本上沒有金艾陶的負面口碑,O2O平臺“金艾陶在線”,也已建成就緒,終端O2O的樣板城市也已全面啟動。金艾陶瓷磚O2O的新營銷模式,正在不斷地邁向終端新零售模式的未來!

  直到現在,劉鴻祥還記得,兒時家里蓋客家老屋,磚瓦石頭泥沙購置搬運,交通不便、工程量大,吃苦不少。但因為大家有共同的目標,要把房子蓋起來,要改變生活現狀,所以特別努力和團結。十年后,房子一磚一瓦終于建成。這十年,劉鴻祥一邊讀書,一邊參與建房,對目標、團隊、激情的切身感悟銘記至今。

  選定目標、認準方向、大膽嘗試、謹慎前行,在陶瓷+互聯網的新征程途中,劉鴻祥這位陶企后起之秀繼續著自己的突圍人生。

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